从TP官网获取APP助力研究，明确目的对问卷及调查工作至关重要

从TP官网获取APP，有助于全面掌握客户意向和行业状况，可为改进产品及制定推广计划提供参考。

要清楚研究的目的，是要知道人们对于软件用途的满足程度，还是想弄明白可能使用者的期望。比如，如果目的是增加软件的安装次数，就应该仔细观察人们从看到软件到最终决定安装这个软件的整个过程，有哪些原因影响了他们的选择。只有把目的具体化，研究才能更集中。可以提出明确事项，比如“您决定安装这个软件的核心动机是什么”，这样能提高问卷效果。

再深入讲，清晰设定研究目的非常重要。这决定了之后调查工作的着力点和主要环节。比如，如果目的是掌握用户对软件各项用途的满足程度，就必须从不同层面搜集人们对各个用途的评价和体验。又比如，要是想弄清未使用软件的潜在群体的想法，就应当仔细探究他们内心的期待和愿望。如果想要增加软件的安装次数，就不能只看表面现象，需要全面研究用户在各个步骤中的表现和想法，把目标具体化，让调查能精确地针对增加安装次数进行，利用像“您最看重这个软件的哪个特点”这类明确的问题，快速得到有用的信息，为以后改进软件、吸引更多人来安装提供可靠的参考。

制定调查方案，可以运用网络问卷，在TP官网重点区域发布，并且提供填写后下载软件可得优惠等激励，以此提升响应率。或者执行用户访谈，选取典型用户进行深度沟通，掌握他们运用软件的感受和想法。例如，与经验丰富的用户沟通，可以获取改进功能的意见。

汇集各类信息，并加以研究。获取调查问卷和面谈记录之后，借助专门方法进行信息处理。识别出民众频繁反映的疑虑和期望，例如察觉到众多使用者提议增设某项特性，便指明了优化方案的着力点。将信息转化为形象化的图形，有助于更清晰地展示内容。

完成对调查信息的梳理，并加以运用。需要制定一份内容详尽的调查分析文档，给出具体可行的改进措施。无论是改进软件的用户界面，还是加大宣传力度，都必须有清晰的计划。依照提出的措施修正产品的方向和推广的步骤，增强软件的市场优势。